S každým klientem, který využívá paušální program si předem naplánujeme konkrétní termíny a technický obsah servisních prohlídek na rok dopředu. U neočekávaných havárií, které je třeba řešit neodkladně voláte na náš HOTLINE 24 hodin denně. V případě servisního programu DO IT zavoláte a domluvíte si s dispečerem vhodný termín zásahu. Po každé návštěvě technika je vyplněn servisní protokol, který obsahuje soupis provedených prací, dodaného materiálu, odpracovaného času technika. Současně obsahuje odhalené a opravené závady, soupis zařízení, která budou potřebovat brzy opravu či výměnu. Tento dokument schválí odpovědný pracovník klienta a slouží jako podklad pro následnou fakturaci.